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“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的()
A.理念
B.优质服务
C.关系质量
D.产品差异化
相关标签: 大客户 信任感 忠诚度 优质服务
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A、制造进入障碍
B、巩固退出障碍
C、制造退出障碍
D、巩固进入障碍
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大客户经理:我方产品的价格为928元。 客户:产品的定价过高,某某公司的同类产品定价仅仅为850元。 大客户经理:我们的定价是经过精确计算的,产品与定价相符,对于产品,不能光看价格,要看性价比。 客户:作为老客户,贵方应为我方给出更多优惠。 大客户经理:当然,您是我们的老客户,我看一下(忙从公文包里,翻出笔记本),我可以按照最低折扣价给您,给您让八个点。 客户:某某公司还承诺在产品使用后,派遣技术人员提供免费培训和支持,而且还有一年的免费维护,贵方是否可以同样为我们提供哪? 大客户经理:……基于此案例,你认为在商务谈判中应该坚持哪些原则?