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营业厅值班经理岗位职责主要包括()。
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
相关标签： 营业厅 书写笔 申请单
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《高层民用建筑设计防火规范》规定，下列关于商住楼的定义，正确的是（）
A、底部商业营业厅与住宅组成的高层建筑
B、底层商业营业厅与上部住宅组成的高层建筑
C、底部商业营业厅与住宅组成的多层建筑
D、底层商业营业厅与上部住宅组成的多层建筑
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流量加量不加价：办理渠道有（）。
A、掌上营业厅
B、短信营业厅
C、网上营业厅
D、营业厅
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以下能够办理中国移动光宽带的渠道为()。
A.电信营业厅
B.移动网上营业厅
C.银行柜台
D.联通营业厅
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柜面及柜面上，应配备（）柜面所有物品应按要求整齐摆放，私人物品不得摆放在客户的视线之内。
A、书写笔
B、叫号机
C、服务满意度评价器
D、岗位标识牌
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以下不违反营业厅警戒线行为标准的是：（）。
A、营业厅对于缺货或畅销机型，不收取客户定金/押金
B、营业厅按照营销案为客户办理，无出现拆包营销案进行套机
C、营业厅内无出现销售既定产品库以外的终端
D、遇到客户特殊原因，营业员代替客户操作输入用户密码并告知客户