柜面及柜面上，应配备（）柜面所有物品应按要求整齐摆放，私人物品不得摆放在客户的视线之内。

A、书写笔

B、叫号机

C、服务满意度评价器

D、岗位标识牌

相关问题推荐

• 办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。

  A、设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用

  B、配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引

  C、引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项

  D、提供咨询和办税指引，公示涉税信息，报道税收新闻等

  查看答案

• 2015年10月16日，正值办税高峰期，前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16：30，叫号机突然出现故障，无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号，便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满，纷纷涌向窗口，办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中，有两位纳税人因“插队”还发生了口角，大厅处于失控状态。请问：如果你是办税服务厅主任，你该怎么处理？

  查看答案

• 下面关于叫号机功能及用法的理解，不正确的一项是（）

  A、叫号机是网点客流节奏控制器；

  B、叫号机是网点客户流量控制器；

  C、叫号机位置做到“提前提醒”可以有效避免客户抱怨；

  D、“守住叫号机”的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生

  查看答案

• 在作原始记录时，对书写不正确的处理方法是（）。

  A、用书写笔将错误处画两道，再在画改处上面书写正确的，并盖上记录人的图章

  B、用书写笔将错误处涂黑，并盖上记录人的图章

  C、用书写笔将错误处画两道，再在画改处上面书写正确的

  D、用涂改液将错误处涂盖，再书写正确的

  E、将书写错误处改为正确的，并盖上记录人的图章

  查看答案

• 以下哪些设备不属于客户渠道设备（）。

  A、自助查询机

  B、自助取款机

  C、大堂经理平板电脑

  D、排队叫号机

  查看答案