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某大学由于课程安排问题教师与行政人员经常出现矛盾,通常是在学期末由教务秘书向每位教师口头通知安排结果。由于教务秘书是年轻人且是留校生,教师往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导,感觉不舒服。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面形式,直接邮送到每一位教师家中。此后,不知不觉中大部分的矛盾消失了。这一问题的解决可以认为是由于()
A.职权系统的改变
B.双方态度的改变
C.人际关系的改变
D.沟通渠道的改变
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