物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环，其核心是（)。
A．物流服务质量管理
B．物流服务数量管理
C．物流服务售后管理
D．物流服务监督管理

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• 物流服务质量管理流程有（　　）。

  A、物流服务信息收集

  B、物流服务现状分析

  C、物流服务内容制订

  D、物流服务机制建立

  E、物流服务综合评价

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• 质量管理大体上经历了（）三个阶段。

  A、检验质量管理阶段

  B、统计质量管理阶段

  C、全面质量管理阶段

  D、预防质量管理阶段

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• 物流服务合同的核心内容是（）。
  A．物流服务项目的合同管理B．物流服务合同的条款管理C．物流服务合同的风险管理D．物流服务合同的信息管理

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• 物流服务质量管理的主要过程包括（）。

  A、物流服务市场研究

  B、物流服务市场预测

  C、物流服务市场开发

  D、物流服务组织设计

  E、物流服务提供过程的质量管理

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• 按照提供物流服务的种类划分，物流服务承包者可以分为（）

  A、以资产为基础的物流服务提供者

  B、以管理为基础的物流服务提供者

  C、综合物流服务提供者

  D、资源整合物流服务提供者

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