在护患语言交流的过程中，应该禁忌：

A、禁忌谈个人隐私的话题

B、忌用不文明的言语

C、忌用粗话、脏话、伤人的话、恶语，还有让人羞涩的话

D、以上皆是

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• 护患沟通的主要影响因素包括除()之外的以下所有罗列。

  A、护士的知识

  B、护士的情绪

  C、护士的态度

  D、护士的信息编码

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• 心理学家认为，在人所获得的信息总量中，形象动作所占的比例是？()

  A.50%

  B.55%

  C.37%

  D.60%

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• 影响护患沟通的最首要因素是()。

  A、护士的知识

  B、护士的情绪

  C、护士的态度

  D、护士的信息编码

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• 患者对护理服务的评价大多来自于第一印象，第一印象主要由3部分组成，不包含的是？()

  A.语言沟通方式

  B.形象动作

  C.语音语调

  D.说话内容

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• 影响护患沟通的最一般背景因素是()。

  A、护士的知识

  B、护士的情绪

  C、护士的态度

  D、护士的信息编码

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