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下列商店常用语或做法,你认为侵犯消费者合法权益的有

①抬高商品原价后打折 ②商品售出,概不退换

③顾客是上帝        ④童叟无欺,买卖公平

A.①②       B.③④   C.①④   D.②③

 

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    A.使用服务对象所能理解的语言解释性与生殖的医学术语

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    C.使用的语言要简单

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  • 以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。()

    A

    “我们公司就是这么规定的”

    B

    “好的,我们马上就去做”

    C

    “为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作”

    D

    “您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”

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