江苏省旅游局质量监督办公室强调，江苏旅游咨询服务热线12301节假日期间全天24小时受理旅游咨询和5A级旅游景区的投诉。这体现了江苏省旅游局（）

①加强行政系统内部的监督

②坚持为人民服务的宗旨

③认真履行职能提高服务水平

④为公民求助提供法律途径

A.①②   B.②③   C.②④   D.③④

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• 3A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

  A、对

  B、错

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• （26分）“世博人家”是在上海世博会期间推出的以社区为组织单位，以市民住房、社
  区为场所，为游客提供文化交流、餐饮、住宿、旅游咨询等服务的都市旅游体验项目。这不仅可在一定程度上缓解宾馆饭店的床位缺口，而且能令游客有机会感受一番别具情趣的上海市井生活，为全世界的游客提供一个世博体验的新途径。
  由于所在社区的居住条件、文化风情的不同， “世博人家”的主题和功能也各有特色。
  镜头一：陈洁老妈妈与老伴研习了各国民俗礼仪，迎宾节目有茶艺展示、中国素食、
  越剧表演、露台烧烤，还准备了不少精美的景德镇彩绘小花瓶，要当作礼物送给世博客人。
  镜头二：身板硬朗的刘陈婆重拾手工制作虎头鞋的拿手好戏，要给世博宾客每人送上
  一双“陈婆小虎头”。
  镜头三：退休教师程叔雏别出心裁地设计了以历届世博会参展国为主题的集邮册．如
  美国主题邮册就由美国展馆、自由女神像、曼哈顿街景、美国大峡谷四枚邮票组成。并将这些世博邮册作为礼物赠送给世博客人。程老师还专门设计了世博名片，．大红的中国馆下方印着“闻喜路555弄16号101”几个醒目的大字。
  （1）“世博人家”的推出体现了《文化生活》中的哪些道理？ （12分）
  （2）运用上述材料，从唯物论和辩证法的角度说明，如果你家被选为“世博人家”，会如何做好接待工作？（14分）

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