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顾客满意度的测量适宜通过()的方式来进行。
A.专人访问/面对面访问
B.问卷调查
C.评议卡/建议箱
D.顾客价值分析利润
相关标签： 建议箱 满意度
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公司设置员工建议箱，属于公司和员工之间的（ ）。
A、非正式沟通
B、正式沟通
C、上行沟通
D、横向沟通
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控制型参与管理的常见做法不包括()。
A.建议箱制度
B.领导接待日和随时随地面谈制度
C.危机管理制度
D.听证会制度
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下列关于工作满意度的说法,正确的是()。
A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
D.工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响
E.晋升制度是否公平会影响工作满意度
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下列关于工作满意度的表述，正确的是（）。
A、工作满意度一般指单个员工的态度
B、工作满意度是单一的而非多维的
C、工作满意度不能被看作一种整体的态度
D、工作满意度具有一定的稳定性
E、工作满意度是生活满意度的一个组成部分