上郡公司主要生产和销售文具用品，该公司按照客户年订单量是否超过500万，分为大客户和小客户，大客户由该公司全国客户经理负责，小客户由该公司外勤推销人员负责维护。则上郡公司进行市场细分的依据是（ ）。
A最终用户
B顾客规模
C人口细分
D行为细分
“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的()
A.理念
B.优质服务
C.关系质量
D.产品差异化
