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[单选]以下对95567客服热线服务时间描述正确的是（）
A．7*24小时全天候服务
B．仅在工作日服务
C．仅在节假日服务
D．以上选项均错误
相关标签： 热线服务 工作日
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某人想拨打电台节目的热线电话，但因为用户太多拨了好多次都打不进去，以下哪种交换机功能可以帮助他？（）
A、缩位拨号
B、热线服务
C、遇忙回叫
D、呼叫等待
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在与某12366坐席人员聊天时，他这样说道：“在接听纳税人成千上万通的咨询电话中，我从一名菜鸟蜕变成专家；我学会了提炼精要，从一堆纷繁复杂的陈述中快速剔除表象，找出重点；我不断地从经历中总结、反思，一次次地重新审视与定位‘12366’”。请简要叙述12366热线服务的内容有哪些。
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用户摘机后不需要拨号就可与某一事先被指定的被叫用户接通的交换机功能是什么？（）
A、缩位拨号
B、热线服务
C、长途直拨
D、免打扰
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督导报告在督导后的几个工作日内提交（）
A、5个工作日
B、10个工作日
C、15个工作日
D、20个工作日
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处于不同地点的多个用户，通过固定电话、移动电话等通信终端，拨打一个预定的号码以及密码，可实现多方通话，这是（）业务。【温馨提示：2018年大纲已删除该知识点】
A.缺席服务B.热线服务C.虚拟网D.交互式会议电话