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用户反馈

[单选]用户反馈在家IE浏览器不能打开网页,但使用公司网络连接是正常的,可能的原因是()
A.用户在IE中设置了公司代理服务器
B.用户的帐号权限不足
C.公司设置了安全策略不允许用户在公司以外访问网页
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不属于质量控制点设置原则的是( )。

  • A、对产品的可靠性、安全性有严重影响的关键特性、关键部件或重要影响因素

  • B、对用户反馈较多,需重点关注的项目

  • C、投标策划

  • D、质量标准或质量精度要求高的施工项目

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交接班检查发现的故障开始时间无法查清的应按上一班接班时算起。如果用户反馈整个时间内时好时坏无法使用则故障的总历时应从用户反映时间算起记为()。

A、设备故障

B、板卡故障

C、电路故障

D、光缆故障

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下列应作为质量控制点的是()。

A.工作量比较大的工序

B.采用新技术的部位或环节

C.用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序

D.对下道工序有较大影响的上道工序

E.工艺比较复杂的工序

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一般选择()部位或环节作为质量控制点。

A.施工过程中的薄弱环节

B.对上道工序有较大影响的下道工序

C.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节

D.技术难度大的工序或环节

E.用户反馈指出的不良工序

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[单选]故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为()
A.10分钟和1小时
B.20分钟和不需要反馈
C.30分钟和按需反馈
D.40分钟和2小时反馈
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一般选择()作为质量控制点。

A.施工过程中的薄弱环节

B.对上道工序有较大影响的下道工序

C.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节

D.技术难度大的工序或环节

E.用户反馈指出的不良工序

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下列选项中可作为质量控制点的部位或环节的是()。 A.施工过程中的薄弱环节B.对上道工序有较大影响的下道工序C.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节D.技术难度大的工序或环节E.用户反馈指出的不良工序
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质量控制点建立的原则包括( )。

A、用户反馈的重要不良项目

B、质量不稳定、出现不合格品较多的项目

C、对产品的适用性有严重影响的关键工序

D、对产品的适用性有严重影响的关键质量特性

E、工艺有严格要求,对下道工序有影响的重要部位

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施工质量控制点是施工质量控制的重点对象,一般选择()作为质量控制点。

A.施工过程中的薄弱环节

B.对上道工序有较大影响的下道工序

C.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节

D.技术难度大的工序或环节

E.用户反馈指出的不良工序

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质量控制点的重点控制对象主要包括以下几个方面()。(1)人的行为(2)材料的质量与性能(3)施工方法与关键操作(4)施工技术参数(5)技术间歇(6)用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序。
  • A(1)(2)(3)
  • B(3)(4)(5)
  • C(1)(4)(5)(6)
  • D(1)(2)(3)(4)(5)
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在过程控制中要设置管理点,管理点的设置要遵循的原则有()。

A、设计所规定的关键质量特性和部位,特殊的质量特性及部位B、特别要求的质量特性和项目C、质量不稳定、事故多发部位D、用户反馈意见多或经质量审核发现问题较多的项目E、一般的质量特性及部位
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某用户反馈家中的MT800在连接上电话线后ADSLLINK指示灯在快速闪烁后无法变为常亮,而是变为慢闪,这种故障现象不可能是以下哪种原因:()

A、电话线接触不良;

B、线路质量过差,需要减少入户电话线;

C、软件版本问题,需要更新软件版本;

D、设备问题,更换一台新设备;

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一般选择作为质量控制点的部位有()。

A.对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程

B.对下道工序有较大影响的上道工序

C.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节

D.资金投入量大的部位或环节

E.用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序

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一般选择作为质量控制点的部位有( )。

  • A、施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节

  • B、采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节

  • C、对下道工序有较大影响的上道工序

  • D、资金投入量大的部位或环节

  • E、用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序

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在工程施工中一般应选择()作为质量控制点。
  • A对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程
  • B采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节
  • C对下道工序有较大影响的上道工序
  • D施工条件好、技术难度不大的工序或环节
  • E用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序
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质量控制点的选择部位或环节有:()等。
  • A对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程
  • B施工过程中薄弱环节,或者质量不稳定的工序、部位或对象
  • C对下道工序有较大影响的上道工序
  • D采用新技术、新工艺、新材料的部位或环境
  • E用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序
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一般选择作为质量控制点的部位有()。

A.对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程

B.对下道工序有较大影响的上道工序

C.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节

D.资金投入量大的部位或环节

E.用户反馈指出和过去有过返工的不良工序

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某儿童玩具生产企业,近期决定开发电子商务网站,以期通过该网站实现网上在线订单业务,并通过该网站及时获得用户反馈信息,同时希望通过该网站提高企业知名度,拓展海外市场。请结合本案例回答以下问题。

(1)该企业是否有必要实施这一计划?请说明理由:

(2)该企业可选择的电子商务模式有哪些?请说明理由:

(3)分析该网站的界面设计应注意的问题。

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