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汽车服务
（）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。
A、计量管理
B、维修档案
C、技术档案
D、计量档案
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（)，提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.退出机制
C.准入机制
D.长效管理
汽车服务行业（）的创造与变革一定会带来社会对行业、对从业人员观念上的转变，也将成为推动汽车服务行业进一步发展的不可替代的重要力量。
A、企业环境
B、企业文化
C、文化背景
D、企业形象
汽车服务市场信息的时效性主要表现在（）
A、市场信息产生有时效性
B、市场信息的产生有一定的偶然性
C、市场信息的获取有提前期
D、市场信息通常混杂在其他信息中
E、汽车服务企业对市场信息的需求有时效性
为筹集额外收入改善城市公交服务，格林威尔的市长建议提高车费。公交服务公司的领导却指出，前一次提高公交车费导致很多通常乘公交车的人放弃了公交服务系统，以致该服务公司的总收入下降。这名领导争辩道，再次提高车费只会导致另一次总收入下降。该名领导的论述基于下面哪个假设？
A．太高车费不一定引起城市公共汽车服务业的收入减少。
B．降低车费可以吸引更多的乘客，从而提高了公共汽车服务的收入。
C．抬高车费，格林威尔的公共汽车服务会比同等城市的公共汽车服务昂贵。
D．目前乘坐公共汽车的人可以选择不坐公共汽车。
目前我国汽车服务中汽车租赁已经处于成熟阶段。（)
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