服务事项
通过拨打12366热线，对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为()。
A.第三方监控
B.抽样监控
C.实时监控
D.拨测监控
A对
B错
房地产经纪服务合同的主要条款包括（）。
A当事人的名称或姓名
B标的房屋
C服务事项和服务标准
D劳务报酬
E委托人的家庭情况
物业服务合同约定之外的服务事项，由于当事人未作约定，按照（）原则，业主不能强行要求物业服务企业提供。
A.人身自由
B.组织自由
C.规定自由
D.契约自由
互联网政务服务第三方评估指标主要包括服务方式完备度()
A、服务事项覆盖度
B、办事指南准确度
C、在线服务深度
D、在线服务成效度
B:标的房屋
C:服务事项和服务标准
D:劳务报酬E.委托人的家庭情况
根据《中华人民共和国民法典》，物业服务合同的内容一般包括（）、（）、（）的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
A、服务事项
B、服务质量
C、服务费用
按照一定的原则抽取部分样本，对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为()。
A.第三方监控
B.抽样监控
C.实时监控
D.拨测监控
在升级规范中，以下哪一服务事项属于即办事项？（）。
A、个人所得税批准类优惠办理
B、个人所得税核准类优惠办理
C、土地增值税批准类优惠办理
D、耕地占用税核准类优惠办理
B:《售房独家委托协议》
C:《房屋设备及物品交接清单》
D:《房地产经纪服务事项告知确认书》
纳税服务，是指税务机关依据（)的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。
A.税收法规、行政法规
B.部门规章
C.有关条例
D.文件
在《安徽省“十三五”推进基本公共服务均等化规划》中提到推动具备条件的服务事项，实行（），对暂不具备条件的事项提供全程在线咨询服务。
A、网上受理
B、网上办理
C、网上反馈
D、实时查询
若房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定的服务事项，但为完成该宗经纪业务支出了必要费用，则可以（ ）。
A、酌情收取佣金
B、重新商定佣金
C、减半收取佣金
D、按合同约定收取必要费用
纳税服务是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。
A.税收征收
B.税收管理
C.税务检查
D.实施税收法律救济
各部门向社会公布预约服务电话，全天候受理职责范围内的预约服务事项。企业急需在双休日、法定假日或八小时之外时间办理的事项，可提前与部门预约，相关部门须妥善安排，及时为企业和投资者提供便利、快捷的()。
不属于前期物业服务合同和物业服务合同主要内容的是（ ）。
A、房地产委员会和物业的基本情况
B、物业管理服务事项和服务质量要求
C、双方的权利义务
D、物业管理服务费用的标准和收取办法
权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）
A、纳税人满意度调查；
B、纳税服务投诉处理；
C、涉税中介服务；
D、税收专项培训辅导。