W公司是美国乃至世界上最大的连锁零售商。W公司在长期的经营过程中，形成了自己独特的经营之道，并逐渐形成了自己的核心竞争力。

W公司成立之初，管理层仔细研究了零售行业的业务和流程特点，决定采用连锁经营的方式，在分散的居民生活区中间建立起区域性的供货配送中心。同时，W公司还花费巨额资金购买卫星，以统筹区域配送。这使得W公司克服了高运输成本，减少库存，快速反映顾客的需求。

W公司除了销售产品生产商的商品外，还自制并销售自有品牌的商品，以使客户建立对W公司而不是产品生产商的忠诚度。这使得W公司对其自有品牌的定价拥有绝对的决定权。

W公司的关系哲学是：顾客是老板，顾客永远是对的。每个初到W公司的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或者经理工作，其实你和他们没有什么区别，你们共同拥有一个“老板”——那就是顾客。这种以顾客的预期为基准进行比较的方式使得W公司在同行业中一直处于遥遥领先的地位。

从W公司以顾客为上帝的服务中，可以看出W公司评价核心能力的基准分析类型是什么。除此之外，请帮助W公司列举两种外部基准分析类型，并简要说明其含义。

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