某电梯制造公司是一家合资公司,随着电梯市场需求量的不断扩大,原先的手工管理所有的制造过程已经阻碍了公司的发展,于是公司管理层开始考虑引进ERP系统。2008年,公司经历了三年的内外需求分析调研之后,谨慎地选择了与国外著名ERP软件商合作的方式,由于当时ERP在国内的应用还刚开始,考虑到管理人员和工作员工的接受能力,为了不影响现有的组织结构和生产工艺,虽然公司购买了ERP的全套系统,但只应用了财务管理、销售管理和库存管理等一些基本的模块,进行局部的开发和应用。
经过一段时期信息系统的应用,员工在工作中发现局部的自动化出现了一些不必要的重复工作,比如产品入库单原来有6联,分别送到不同的部门,应用了信息系统之后,实际上所有的信息都能在计算机中实时查到,不必再将产品入库单分送到每个部门,这就给公司提出了全面进行业务流程重组的要求。于是公司管理层在2010年开始全面考察整个公司的业务流程运作,将不必要、不增值的工作进行有效的合并和删除,以提高企业的运作效率。
本题目主要考核产业五种竞争力模型、SWOT分析、战略选择等内容。简述战略变革按性质划分的两种类型的含义,并确定该公司所实施的两次战略变革的性质;

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  A、合规部门、全部业务流程

  B、业务部门、重点业务流程

  C、合规部门、重点业务流程

  D、业务部门、全部业务流程

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• 内部账户必须严格执行以下哪一项业务流程（）。

  A、由使用部门提出申请、业务部门审批、指定部门执行的业务流程

  B、由业务部门提出申请、使用部门审批、指定部门执行的业务流程

  C、由指定部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程

  D、由业务部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程

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• 业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（）

  A、业务流程已确定不变后，再开发软件

  B、软件已开发，业务流程不能改变

  C、电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统

  D、软件重新开发

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• ()A.业务流程和数据B.企业信息系统和技术C.业务流程、数据和接口

  ()

  A.业务流程和数据

  B.企业信息系统和技术

  C.业务流程、数据和接口

  D.技术、物资和人力资源

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• 试题三论企业业务流程优化

  业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程，保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中，要对流程进行不断改进，以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境，在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行调整，从本质上反思业务流程，优化或重新设计业务流程，以便在衡量绩教的关键指标（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改善。

  请围绕“论企业业务流程优化”论题，依次从以下三个方面进行论述。

  1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。

  2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。

  3结合你具体参与管理和开发的实际项目，举例说明所选取的需要优化的业务流

  程以及优化的具体实施过程，并详细分析流程优化的效果。

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