保圣公司是一家汽车制造企业，保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势，保圣公司主要重构措施包括：

（1）与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。

（2）生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。

（3）内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济，并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。

（4）总装厂根据装配工序，采用及时生产模式（JIT），让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。

（5）订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。

（6）利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。

（7）终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存、提高前来维修的客户的满意度。

（8）通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。

（9）定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。

（10）从产品研发阶段就开始实施成本规划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。

要求：依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值链活动进行分类

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• 以下关于价值链说法错误的是(  )。

  A、价值链中的价值应该站在企业角度来理解

  B、价值链理论将价值活动区分为五种基本活动和四种辅助活动

  C、每项辅助活动都会涉及基本活动

  D、价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动

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• A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。控制图由（）组成。

  
  A、上、下控制限B、规范限C、中心线D、点子链

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• 下列关于企业资源能力的价值链分析的表述中，不正确的是（　）。 　
  A.企业价值链中的每项活动对企业竞争优势的影响是不同的，强化关键性活动能使企业获得成功　　B.明确价值链中各项活动之间最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的　　C.价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间　　D.价值链分析的关键在于对企业资源从资源评估到怎样使用资源进行完整的评估

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