每到重阳节，社会各界的志愿者就会集中到老人院来开展慰问老人的活动。但是由于志愿者过于集中，让老人们的生活也是不堪其扰。为了让老人们能够正常地生活，老人院管理者应采取的措施有（　）。

• A、禁止志愿者集中在节假日前来

• B、要求志愿者在平日里来访

• C、根据老人的需求合理安排志愿者服务

• D、只准许有专业技能的志愿者来提供服务

• E、建立志愿服务网络与服务平台协调志愿者的服务

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• 志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
  A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评E.妥善处理志愿者的冲突问题

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• 下列关于志愿者督导的说法错误的是（　　）。

  A、志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议

  B、志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

  C、志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能

  D、志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率

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• 针对社区中的20位留守儿童，社会工作者小美策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括.(）。
  A.让志愿者认识志愿服务的意义，了鮮机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致B.根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平C.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展D.适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者E.将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感

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• 前不久热映的香港电影《桃姐》，反映香港老人院生活的片段让人难忘，催人泪下，当片中一群老人机械地张着嘴巴，护工挨个喂饭过去的场景出现，许多观众。
  填入划横线部分最恰当的一项是（）。
  A.唏嘘不已
  B.感叹不已
  C.感喟不已
  D.伤感不已
  

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• 非政府组织志愿者的类型包括（）

  A、管理型志愿者

  B、日常型志愿者

  C、项目型志愿者

  D、职业型志愿者

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