我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（　）。

A.制定电信服务的最低和最高质量标准

B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾

C.测评电信用户满意度

D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失

E.排除电信网络中的故障

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• 国际电信服务贸易发展现状是（）。

  A、国际电信服务迅猛发展，但是发展不平衡

  B、各国电信服务发展重点不同

  C、全球先进电信公司大部份为工业化国家所有，转型经济国家正逐渐占有一席之地

  D、国际电信服务竞争主体多元化

  E、各国的电信垄断局面正在普遍形成

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• 下列关于电信服务的说法中，不正确的是（　）。

  A、提供短信和彩信服务按照“增值电信服务”缴纳增值税

  B、基础电信服务实行10%税率

  C、固定电话的安装费按照“基础电信服务”缴纳增值税

  D、互联网接入服务按照“增值电信服务”缴纳增值税

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• 我国电信服务质量管制的主要依据是（　　）。

  A、《电信服务规范》

  B、《中华人民共和国电信条例》

  C、《电信服务质量监督管理暂行办法》

  D、《电信服务质量报告制度》

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