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题目垃圾邮件：指向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料，没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为；其他预计会导致投诉的邮件。根据以上定义，下列不属于垃圾邮件的是（ ）。
A:不知从哪里发来的介绍最新的护肤品的广告邮件
B:一封热情洋溢的表扬信但没有明确的发信人
C:一个认识的联系人发来的贺卡但其中带有病毒
D:某未知网站发来的中奖信息的邮件
相关标签： 表扬信
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某饭店午餐时间，一位客人招呼服务员“服务员，请给我倒一杯白开水好吗？”服务员微笑回答：好的，请稍等，这就给您送过来。服务员迅速为客人送到餐桌上，这位客人看到自己要的白开水，从口袋里拿出一包药，摸了摸水杯，皱了皱眉头。服务员发现客人的细微动作后，立即主动询问客人：给您的杯里加些冰块降温好吗？客人立即高兴的说：好的，太谢谢了。服务员很快给客人拿来冰块放入杯中，水温立即降下来，客人及时吃了药。客人临走时，写了表扬信，对这位服务员的服务表示感谢。结合本案例，试分析客人非常满意餐厅服务员的服务，并写表扬信的原因主要是因为服务员（）。
A、面带微笑
B、善于观察
C、态度亲切
D、语言规范
E、注重细节
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由个人、集体、单位发起或倡导开展某项活动，完成某项任务或做有关有意义的事情的公关专用信函是()
A.倡议书B.公开信C.表扬信D.慰问信 -
上级给下属单位的表扬信的格式一般应有()
A.标题B.称谓C.正文D.祝颂语E.署名和日期