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（多选题）按照波特的“五力”分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有（）。
A进入航空业需要大量的资本投入
B航空产业的行业增长率开始处于下降趋势
C由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低
D由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低
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国家对于航空公司的经营实行严格的控制，主要体现在（）
A、对票价进行控制、不允许私人企业经营航空公司甚至对航空公司实行军管
B、对市场进入的控制、不允许私人企业经营航空公司甚至对航空公司实行军管
C、对票价和市场进入的控制、对航空公司实行军管
D、对票价和市场进入的控制、不允许私人企业经营航空公司甚至对航空公司实行军管
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京沪高铁日前开通，大多数航空公司就此作出反应，据悉部分航空公司的打折机票价直逼高铁普通座票价。根据上述信息，下列表述正确的有（）。
A、对于航空公司来讲，高铁是替代飞机的旅行方式
B、高铁对于航空公司来说是潜在进入者带来的威胁
C、航空公司可通过差异化服务或内部成本挖潜来应对高铁带来的冲击
D、京沪高铁开通后，乘客议价能力有所提高
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以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击，正确的陈述是？（）
A、航空公司不能忍受对于员工身体或语言的攻击。
B、航空公司不能忍受对于员工身体的攻击，但是可以忍受语言攻击。
C、航空公司没有关于处理员工身体或语言攻击的政策。
D、航空公司希望员工自己解决身体或语言的攻击。