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阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，任务也己完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。【问题1】【问题1】（11分）（1）基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。（2）针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。【问题2】（4分）结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？【问题3】（2分）结合案例中小王和小李的冲突，请指出他们之间的冲突属于（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
A.项目优先级冲突B.资源冲突C.个人冲突D.技术冲突【问题4】（6分）请简要描述项目冲突管理的方法。
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项目变更贯穿于整个项目过程的始终，项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到：
A.在项目策划阶段，变更成本较高
B.在项目执行阶段，变更成本较低
C.在项目编码开始前，变更成本较低
D.在项目策划阶段，变更成本较低 -
（）又称为设计视图，它表示了设计模型中在架构方面具有重要意义的部分，即类、子系统、包和用例实现的子集。
A.逻辑视图
B.进程视图
C.实现视图
D.用例视图 -
根据《软件工程—产品质量》（GB/T16260.1-2006）定义的质量模型，不属于功能性的质量特性是（）。
A.适应性
B.适合性
C安全保密性
D.互操作性 -
下列选项中，不属于质量控制工具的是（）。
A.甘特图
B.趋势分析
C.控制图
D.因果图 -
以下对询价的理解中，（）是正确的。
A.询价的目的是了解市场有关产品的价格
B.询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程
C.投标人会议不是询价的方法
D.通常需要为询价支付费用