试题一（100分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管理，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。
得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后；二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：1.在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现；2.李明认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：1.李明月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域，会检查得很仔细，针对不熟悉的领域，则一带而过；2.项目组成员普遍认为：在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。【问题1】（25分）结合案例，判断在质量管理中恰当的做法是（1）
A、指定专职的质量管理员负责质量管理B、项目经理负责质量管理工作C、不用制定明确的质量标准，根据不同项目自由量裁。D、质量控制应只检查自己熟悉的领域【问题4】（75分）
下列问题的正确选项是？在质量管理的技术和工具中，（2）用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支；（3）用于识别造成大多数问题的少数重要原因；（4）可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性越密切。（2）
A、流程图B、帕累托图C、散点图D、过程决策程序图（3）
A、流程图B、帕累托图C、散点图D、过程决策程序图（4）
A、流程图B、帕累托图C、散点图D、过程决策程序图

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