与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）
A.无形性，不可分离性，异质性，易消失性
B.无形性，可分离性，异质性，易消失性
C.有形性，过程性，异质性，易消失性
D.无形性，过程性，异质性，易消失性

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• 关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是（)。[2009年真题]
  A．同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处
  B．同质性团体成员间不易分享信息
  C．异质性团体成员在团体决策中提出的观点少
  D．异质性团体不能促进团体的变革

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• 沃斯从社会性、多样性、流动性及异质性等方面分析城市居民生活方式的特征和人格模式,并提出了形成城市性状态的三个重要变量,即()。

  A．人口规模、人口密度和人口异质性

  B．人口规模、人口异质性、人口互动性

  C．人口密度、人口异质性、人口互动性

  D．人的自身素质、人口密度、人口异质性

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