下列各项中在设计网上单证时要一定做到的有

A.让客户对网店产生强烈的第一印象

B.去掉部分广告内容，减小干扰

C.个性化的问候语

D.简单明了

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• 患者对护理服务的评价大多来自于第一印象，第一印象主要由3部分组成，不包含的是？()

  A.语言沟通方式

  B.形象动作

  C.语音语调

  D.说话内容

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• 首因效应给我们的启示()。

  A.对人、对事要防止以点代面

  B.对人要避免第一印象的不良影响

  C.要防止把自己的主张强加于人

  D.对己要避免第一印象的不良影响

  E.凡是领导者给自己的工作对象留下好的第一印象

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• “（）”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游带团能否成功。

  A、首因效应

  B、晕轮效应

  C、近因效应

  D、光环效应

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