手机预装软件，一般指手机出厂自带或第三方刷机渠道预装到消费者手机当中的应用或软件。包括工具、娱乐、社交、电商、安全、学习以及游戏类软件等应用。近日，因手机预装软件过多，且大量无法删除，上海市消费者权益保护委员会一纸诉状，将三星和OPPO两家智能手机公司搞上法庭。这起诉讼，再度引发公众对手机预装软件乱象的关注。随着智能手机的普及，手机预装软件种种不规范问题日益突出，关于预装软件是否合法、无法删除是否合规的争议也越来越大。
下列关于手机预装软件造成的问题，文中没有涉及的是
A.第三方强制预装软件，侵犯消费者知情权
B.必要的系统软件被删除导致手机无法使用
C.预装软件过多，会影响用户正常使用手机
D.预装软件不能被卸载，侵犯消费者选择权

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• 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，解决争议的途径有（）

  A．消费者与经营者协商和解

  B．消费者请求消费者协会调解

  C．消费者向有关行政部门申诉

  D．消费者向人民法院提起诉讼

  E．消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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• 下列消费者群体中，属于按照消费者生活方式划分的是（）。
  A.中等收入消费者群体
  B.注重实际的消费者群体
  C.犹豫怀疑消费者群体
  D.紧迫潮流的消费者群体

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• 下面关于消费者总量、消费者品类购买力、消费者转化力的定义,哪个是错误的?()

  A.消费者总量：品牌最近365天的认知、兴趣、购买、忠诚消费者人数，若品牌开通不足365天，则有几天算几天

  B.消费者品牌购买力：未来3年内在品类下的人均消费金额预测值，也即单个消费者可能在这个品类花费多少

  C.消费者转化力：消费者选择消费该品牌的概率

  D.关于消费者品类购买力，当选择全部类目时，预测的是消费者在品牌全部类目下的消费金额之和

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• 关于提供第三方电子认证，下列说法正确的是（）。

  A、电子签名需要第三方认证的，由依法设立的电子认证服务提供者提供认证服务。

  B、所有电子商务都需要第三方认证

  C、所有电子政务都需要第三方认证

  D、不需要第三方认证

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