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顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会__________，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到__________，也乐于购买，甚至可能再次光顾。
填入横线处的词语最恰当的一组是：
A.置之不理意犹未尽
B.弃之不顾盛情难却
C.避之不及却之不恭
D.弃如敝履于心不忍
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“马踏飞燕”铜奔马以丰富的想象力，精巧的构思和娴熟的技艺，将奔马与飞燕绝妙地结合在一起。奔马体态健美，昂首嘶鸣，三足腾空，仿佛正在无畏地急驰奔跑之中。()的飞燕衬托出奔马的神速，不仅造型生动活泼，而且巧妙地使奔马的重心集中在蹄下的飞燕上。作为中国青铜艺术的奇葩，它所具有的蓬勃生命力和()的气势，更是中华民族精神的象征。填入括号部分最恰当的一项是：
A.矫捷勇往直前
B.轻盈锐不可当
C.惊慌直上青云
D.迅疾一往无前 -
美国管理学家罗宾斯把动机定义为个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体某些需要，据此分析，动机的要素不包括：
A.决定人行为的方向，即选择做出什么行为
B.坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力程度坚持自己的行为
C.努力的水平，即行为的努力程度
D.结果的状态，即最终的结果达到什么样的程度
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一位客人在自助餐厅就餐时，他准备在6种肉类中挑选3种，4种蔬菜中挑选2种，从3种点心中挑选2种。若不考虑食物的挑选次序，则他可以有多少种不同选择方法？()
A.240
B.360
C.480
D.720 -
地震发生时，最基本的现象是地面的连续振动，主要是明显的晃动。极震区的人感到大的晃动之前，有时首先感到上下跳动。这是因为地震波从地内向地面传来，纵波首先到达的缘故。横波接着产生大振幅的水平方向的晃动，是造成地震灾害的主要原因。1960年智利大地震时，最大的晃动持续了3分钟。地震造成的灾害首先是破坏房屋和构筑物，如1976年中国河北唐山地震中，70%-80%的建筑物倒塌，人员伤亡惨重。
地震对自然界景观也有很大影响。最主要的后果是地面出现断层和地裂缝。大地震的地表断层常绵延几十至几百千米，往往具有较明显的垂直错距和水平错距，能反映出震源处的构造变动特征。但并不是所有的地表断裂都直接与震源的运动相联系，它们也可能是由于地震波造成的次生影响。特别是地表沉积层较厚的地区，坡地边缘、河岸和道路两旁常出现地裂缝，这往往是由于地形因素，在一侧没有依托的条件下晃动使表土松垮和崩裂。地震的晃动使表土下沉，浅层的地下水受挤压会沿地裂缝上升至地表，形成喷沙冒水现象。大地震能使局部地形改观，或隆起，或沉降，使城乡道路坼裂、铁轨扭曲、桥梁折断。在现代化城市中，由于地下管道破裂和电缆被切断造成停水、停电和通讯受阻，煤气、有毒气体和放射性物质泄漏可导致火灾和毒物、放射性污染等次生灾害。在山区，地震还能引起山崩和滑坡，常造成掩埋村镇的惨剧。崩塌的山石堵塞江河，在上游形成地震湖。
下列说法不符合文意的是（）。
A.地震中道路旁出现的地裂缝直接与震源的运动相关
B.造成地震灾害的主要原因是横波产生的大振幅晃动
C.地震中发生的火灾很可能是地震波造成的次生影响
D.地震中喷沙冒水的现象也是地震晃动产生的结果
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社会科学：人类学：家庭
A.法学：法理学：制度
B.文学：历史学：情感
C.化学：生物化学：原子
D.物理学：自然科学：运动