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据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：
运输企业要获得更大的市场份额，一般要()。
A.设法了解竞争对手营销费用的预算情况
B.花费超出正常比例的营销费用
C.确定营销组合
D.决定如何在各种手段之间分配营销预算
E.分析市场营销机会
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下列各项中，需要实施前置控制的情况有()。
A.旅客售票
B.遇有恶劣天气，飞机备降、返航
C.航班延误、取消
D.货物或行李的错运、迟运
E.旅客办理乘机手续 -
运输需求价格弹性的影响因素有哪些？
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关于水运航线，下列说法错误的是()。
A.水运航线由航道、航灯和灯塔构成
B.以通航木排为主的是木排航道
C.以通航内河运输船舶为主的是内河航道
D.海轮航道主要有天然河流、渠化河流及通航渠道和运河 -
据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：
运输企业进行市场营销时，其程序为()。
A.研究分析市场机会
B.市场细分与选择目标市场
C.设定营销战略和策略
D.制定营销计划
E.培训营销人员 -
补贴的方式