2000年，创业时的H公司只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理，简单直接、环节清晰。几年后，H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾，使它原有的市场优势渐渐失去。
2015年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，把原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化。事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，反应迅速。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁，总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以前埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。
创业时的H公司所采取的组织设计类型是（　　）。
A.行政层级式
B.职能制
C.矩阵组织形式
D.无边界组织形式

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• 下列关于事业部制组织架构的缺点的表述中不正确的有（　）。

  A.对事业部领导人的综合素质、专业知识、经营能力和管理能力都有很高的要求

  B.各事业部所管辖的机构众多，管理幅度偏大，且管理成本过于集中在总行层面

  C.事业部的运作始终以实现利润目标为核心，这对整个银行获得稳定、持续的利润来源非常有利

  D.各事业部之间竞争激烈，如果产生利益冲突，协调比较容易

  E.若最高管理层对事业部授权不当或事业部的运作失效，则会对全行经营目标的实现产生严重影响

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• 某大型企业集团主要生产和经营机械电子产品，该集团总部设立了战略规划部、市场开发部、技术创新部、行政事务部、人力资源部和财务审计部六大职能部门，负责研究和制定集团重大方针政策，掌握投资、重要人事任免、市场经营和监督检查等方面的管控。根据产品的不同，该集团还设立了六个事业部：通用机械事业部、起重设备事业部、光电设备事业部、化工机械事业部、家用电器事业部和农用机械事业部。各事业部实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门，各事业部均设有研发、生产和销售三大部门。根据该集团上述组织机构设置的情况，绘制出组织结构图。

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• ()负责终端类设备的质量管理工作。

  A.网建运维事业部

  B.集客事业部

  C.公众事业部

  D.采购部门

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• 案例1：被架空的总经理 某电器厂有五个事业部，分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉，各事业部积极性很高，却出现了一些新的问题：第一，五个事业部各作各的广告，各搞各的公关，浪费了资源，造成内耗；第二，信息不能共享；第三，售后服务不能统一调配力量；第四，各自封闭操作，总经理很难获得五个事业部的信息，有被架空的危险。有关部门提出了四个解决方案，请你选择一个最好的方案（）

  A、成立销售公司，统一组织销售，各事业部把产品卖给销售公司，不再负责销售

  B、每月召开一次事业部经理的协调会，解决矛盾交流信息

  C、组建销售中心，负责各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督，而销售的权利和责任仍在事业部。

  D、由市场部派出巡视员到各地事业部调解矛盾，进行协调

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• 下列属于产品事业部结构的优点有（　　）。
  A.生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合B.易于出售或关闭经营不善的事业部C.降低了企业总部的控制跨度D.各个事业部都可以集中精力在其自身的区域

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