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平衡计分卡是以企业战略为核心,分别从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四方面对企业的经营业绩进行评价的一种综合业绩评价体系。()
此题为判断题(对，错)。
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以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。
A、行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次
B、行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次
C、行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次
D、信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次
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试题三论企业业务流程优化
业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程，保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中，要对流程进行不断改进，以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境，在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行调整，从本质上反思业务流程，优化或重新设计业务流程，以便在衡量绩教的关键指标（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改善。
请围绕“论企业业务流程优化”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。
2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。
3结合你具体参与管理和开发的实际项目，举例说明所选取的需要优化的业务流
程以及优化的具体实施过程，并详细分析流程优化的效果。
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关于商品流通企业战略长远性特点的说法，正确的是( )。
A、商品流通企业战略是以企业的全局为对象，规定企业的总体行动
B、商品流通企业战略谋划企业如何与竞争对手抗衡
C、商品流通企业战略需根据环境的变化及时进行调整
D、商品流通企业战略筹划未来3~5年或更长时间企业如何生存和发展
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地籍信息管理系统对业务流程的维护主要包括（）。
A、业务流程定义
B、业务流程删除
C、业务流程版本管理
D、业务流程督办
E、工作日设定