阅读以下关于软件配置管理的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
在一些大中型软件项目中，经常会出现一些混乱和差错，如版本错误、数据不一致等。在软件的开发过程中，随着工作的进展也会产生许多信息，如规格说明、设计说明、源程序、各种数据等，以及合同、计划书、会议录、报告等需要管理的文档。对于一个大中型软件项目来说，这些信息文档的数量可以达到几百个甚至上千个，如果没有一套严谨、科学的管理办法，出现混乱和差错几乎是必然的。
软件配置管理为软件开发提供了一套管理办法和原则，以防止混乱和差错的产生，并且适应软件的各类变更。典型的配置问题有：多重维护、共享数据、同时修改、丢失版本号或者没有版本号。一般地，实施软件配置管理应完成以下几方面的任务：确定软件配置管理计划，确定配置标识规则，实施变更控制，报告配置状态，进行配置审核，进行版本管理和发行管理。
(1)软件配置管理的一个重要内容就是对变更加以控制，使变更对成本、工期和质量的影响降到最小。用150字以内文字，说明软件配置管理中“变更管理”的主要任务。
(2)为了有效地进行变更控制，通常会借助“配置数据库”。请用200字以内文字，说明配置数据库的主要作用及其分类。
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阅读以下关于网上银行贷款业务的说明，回答问题1至问题3。
某银行开通了网上银行、业务，其网上贷款业务流程为：
1．客户在网上填写姓名、电于邮件地址、贷款类型、贷款金额、身份证号、通信地址等信息，提交贷款申请；
2．在指定的时间内，客户会收到银行的电子邮件，通知贷款是否被批准：
3．银行根据客户提交的信息，创建贷款申请任务，创建工作由运行在主机上的CICS(客户信息控制系统)完成，同时需要从第三方获得客户的信用审查信息；
4．由信贷员对该项贷款申请业务进行审批，然后由风险检查系统评估该项贷款的风险程度，风险大的贷款申请将被拒绝；
5．无论批准或者拒绝，结果都会通过邮件系统递交给客户。对于拒绝的贷款申请，还要通知贷款申请任务进行有关操作；
6．除了信贷员审批环节需要人机交互外，业务是自动进行的。
上述网上贷款、业务采用SOA架构来实现。上述业务流程中涉及哪些功能单元?什么是SOA?本题中的案例采用SOA具有哪些优点?请用200字以内文字说明。
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IP协议实现信息传递依据的是()。
A.URL
B.IP地址
C.域名系统
D.路由器
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电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为4种模式：G2G、G2B、G2C和G2E。请根据本题中房地产交易网站的栏目内容，说明该市建设委员会的电子政务系统包括了哪些模式?为什么?
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论软件开发成本估算
软件开发成本估算是软件工程项目管理中的一项重要任务。软件开发成本主要是指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价，软件开发成本估算应该以整个软件开发过程中所花费的人工代价为依据。
试围绕“软件开发成本估算”论题，依次从以下3个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作。
2．论述在估算软件开发成本时可以采用的方法和模型，并进一步分析这些估算方法和模型的优缺点。
3．详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算软件开发成本的技术、方法、模型、工具及其实际效果。
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一台服务器中可以向外界同时提供的服务有()。
A.一种
B.二种
C.三种
D.多种