下列选项中,不属于支配型客户的性格特征的是:()。

A.以自我为中心

B.表现得很强势

C.注重他人的感受

D.性格非常坚定

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• 顾客的功能性满足不包括:()。

  A.产品功能

  B.服务质量

  C.服务制度

  D.空间服务

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• 声音的硬伤包括()。

  A.没有存在感的声音

  B.粗鄙、有失修养的声音

  C.冷漠的声音

  D.轻浮刁钻的声音

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• 企业选人用人时常用的“创新七法则”不包括:()。

  A.互补搭配

  B.避免流动

  C.大量淘沙

  D.量才适用

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• 斑贴试验的观察时间为()。

  A、30min后

  B、6～12h后

  C、12～24h后

  D、24～48h后

  E、72h后

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• 关于对员工的激励观念,下列表述错误的是:()。

  A.小奖不如不奖

  B.坏事情要有选择

  C.小中之大不如大中之小

  D.公开不如不公开

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