CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CIn,1系统具备的主要功能的是__________。
A．具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类B．能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化C．系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理D．能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性

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• 程序设计语言的技术特性不应包括（）

  A、数据结构的描述性

  B、抽象类型的描述性

  C、数据库的易操作性

  D、软件的可移植性

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• 数据挖掘按照分析方法分类可以分为直接数据挖掘和间接数据挖掘。

  A、对

  B、错

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• 程序设计语言的工程特性其中之一表现在（）

  A、软件的可重用性

  B、数据结构的描述性

  C、抽象类型的描述性

  D、数据库的易操作性

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