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企业通过建立其产品的品牌个性,以吸引有相应个性的消费者,这种市场细分方式属于( )
A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分
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当消费者和经营者发生消费者权益争议时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,解决争议的途径有()
A.消费者与经营者协商和解
B.消费者请求消费者协会调解
C.消费者向有关行政部门申诉
D.消费者向人民法院提起诉讼
E.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
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下列关于消费者满意的叙述中,不正确的一项是()。
A、消费者的满意与消费者的态度不是一回事
B、消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用
C、消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D、消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分
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消费者在购买中对某些品牌的商品具有特殊的感情,喜欢购买并长期惠顾。这种消费者属()。
A、情感型消费者
B、习惯型消费者
C、理智性消费者
D、确定型消费者
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下列哪种情况下两国消费者更容易形成偏好的水平差别()。
A、发达国家低等收入消费者与不发达国家高收入消费者
B、发达国家中等收入消费者与不发达国家高收入消费者
C、发达国家低等收入消费者与不发达国家低等收入消费者
D、发达国家间消费者