因()情形之一导致信访事项发生,造成严重后果的,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

A、超越职权,侵害信访人合法权益的B、滥用职权,侵害信访人合法权益的C、行政机关应当作为而不作为,侵害信访人合法权益的D、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的E、适用法律、法规错误或者违反法定程序,侵害信访人合法权益的

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• 信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的（）。

  A、职业

  B、姓名

  C、住址

  D、年龄

  E、请求

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• 对于已办结的信访事项，（）。

  A、让信访人到指定地点领取答复意见书，并录入信息系统

  B、电话告知信访人答复意见，并录入信息系统

  C、将答复意见书送达至信访人手中

  D、将答复意见书送达至信访人手中，并录入信息系统

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• 下列哪些人员可以被委托为代理人？（）

  A、信访人的父母

  B、信访人的配偶

  C、信访人所在居民委员会、村民委员会、工作单位以及有关社会团体推荐的公民

  D、律师、基层法律服务工作者

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