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对于IT服务来说，重要的是服务过程中给予客户的实际体验和感知，所以IT服务人员在服务业务中的角色和作用对业务关系的连续和有效性具有重要的影响。下列（）不是IT运营管理中人员要素可能的风险。
A.沟通问题B.考核指标不明确C.负面情绪D.组织结构发生变化
相关标签： 运营管理 组织结构
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关于战略管理与运营管理的特点，下列说法不正确的是()。
A．战略管理是关于企业整体的管理，运营管理主要是职能性管理
B．战略管理具有很大不确定性，运营管理主要处理比较确定的事务
C．战略管理需管理企业与外部的关系，运营管理主要管理企业内部的关系
D．战略管理主要使企业现有状态下把事情做好，运营管理主要涉及企业整体营运的变革
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从事商业物业的经营管理，必须首先（ ）。
A、了解和掌握商业物业运营管理的目标
B、了解和掌握客户的需求
C、了解和掌握商业物业运营管理的特点
D、对商业运营业务及商业物业实施管理
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下列选项中，属于生产运营管理的内容是（）。
A.生产运营管理的人员流动
B.生产运营管理的控制
C.生产运营管理的组织实施
D.生产运营管理的决策与计划
E.生产运营管理的采购 -
关于项目管理与运营管理，下列说法不正确的是（ ）。
A、运营是通过开展持续的活动生产规定产品或提供服务的一种组织职能B、项目是指为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作C、项目管理与运营管理本质并无差别D、工程项目运营一般不包括在项目管理的范畴