A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增入库数量和知识的利用率数据，该项工作属于IT服务持续改进的()的测量。
A.服务资源B.服务技术C.服务人员D.服务过程

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• 关于附着利用率，以下说法中正确的是（）。

  A、全轮驱动汽车的附着利用率最低

  B、后轮驱动汽车的附着利用率最低

  C、前轮驱动汽车的附着利用率最高

  D、后轮驱动汽车的附着利用率高于前轮驱动汽车

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• (2015年11月)下列关于制度工时利用率指标的计算方法，不正确的是（）。

  
  A、制度工时利用率=作业率×出勤率B、制度工时利用率=出勤率×出勤时间利用率C、制度工时利用率=100％×实际工作工时总数／制度工作工时总数D、制度工时利用率=100％×实际工作工时总数／出勤工作工时总数

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• 污染土地相关的约束性指标主要包括()

  A.受污染耕地安全利用率

  B.受污染土地安全利用率

  C.污染地块安全利用率

  D.受污染地块重复利用率

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• 关于PRB利用率，下面说法不正确的是:

  A、PRB利用率的测量目的是对时间和频率资源的使用情况进行测量

  B、PRB总利用率是在时域和频域计算得来的，其参考点是MAC层和物理层之间的服务接入点

  C、PRB利用率测量通常用于小区间负荷均衡，其中PRB利用率是通过S1口进行传递的

  D、PRB利用率测量通常用于小区间负荷均衡，其中PRB利用率是通过X2口进行传递的

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• ●以下关于网络利用率的叙述中，错误的是(65)。

  (65)A．利用率与吞吐量大小有关

  B．利用率是描述效率的指标

  C．利用率与负载大小有关

  D．利用率是描述服务性能的指标

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