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论IT服务团队建设管理IT服务团队的整体绩效取决于系统规划与管理师采用何种办法来管理团队。不同的企业在IT服务团队管理时有着不同的特性。请以“IT服务团队建设管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的基本情况（背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你対IT服务团队建设管理的认识。（1）IT服务团队的特征。（2）如何对IT服务团队进行建设与管理。3.请结合论文中所提到的IT服务项目，介绍你是如何进行团队建设管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
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关于建设管理费，以下说法正确的是（）。
A、以建设投资中的工程费用为基数乘以建设管理费率计算
B、工程监理是受建设单位委托的工程建设技术服务，属建设管理范畴
C、如果设管理采用工程总承包方式，其总包管理费从建设管理费中支出
D、改扩建项目的建设管理费率应比新建项目适当提高
E、符合验收条件但未及时办理竣工验收手续的建设项目，视同项目已交付生产，其费用不得从基建投资中支付
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竣工验收的依据中，属于工程建设中形成的依据包括：（）
A.国家有关法律（指导建设管理行为的依据）B.施工技术验收规范（指导建设管理行为的依据）C.环境保护的有关规定（指导建设管理行为的依据）D.上级主管部门批准的可行性研究报告E.施工图纸 -
物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。
A.物流服务项目质量实际情况的度量
B.物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
C.物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析
D.物流服务项目质量的提高和改进
E.采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动