导游员熟悉、掌握旅游文学作品的意义是( )。
A、可陶冶性情,培养审美能力
B、能增强竞争优势
C、可丰富导游讲解的语言
D、能拉近与游客之间的距离
E、可增加游客的游览兴致和情趣
()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
A、导游员行为规范
B、导游员职业道德
C、导游人员管理条例
D、旅行社管理条例
下列答案中哪些属于按职业性质划分的导游员类型()
A、国际导游员
B、专职导游员
C、兼职导游员
D、外语导游员
某旅行社委派的导游员进行导游活动时,有损害国家利益的言行。对此,由旅游行政管理部门处罚()。
A、导游员
B、委派导游员的旅行社
C、导游员和委派导游员的旅行社
D、导游员或者委派导游员的旅行社