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下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）
A、当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家
B、回复客户时可以使用反问句
C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情
D、在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范
相关标签： 反问句 感叹号
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