一个完整的CRM系统应包括的分系统有（）

A、客户协作管理

B、业务管理

C、分析管理

D、操作管理

E、应用集成管理

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• 在卡斯特为适于各种类型的组织所下的一般概念模型中，“负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动”对应于()

  A．知识分系统

  B．结构分系统

  C．权变分系统

  D．管理分系统

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• 卫星通信的星上系统是由（）和通信分系统组成。

  A、控制分系统

  B、电源分系统

  C、温控分系统

  D、遥测指令分系统

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