对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的

A、活泼型

B、精明型

C、完美型

D、力量型

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• 美国心理学家弗洛伦斯.妮蒂雅的性格分类方法，富于冒险、善于说服、意志坚定、自立、坦率、强迫性、果断、执着的人属于（）

  A、活泼型

  B、力量型

  C、完美型

  D、平和型

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• 对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。

  A、对

  B、错

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• 希望一切都是精确的，有调理的，准确无误的，对周围人和事要求比较高，习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的方案不置可否，但内心会进行评价，描述的是哪一类客户？（）

  A、内部客户

  B、力量型客户

  C、和平型客户

  D、完美型客户

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