G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。提升G寿险公司人力资源职能有效性的方式之一是在人力资源管理职能领域实施流程再造。下列关于人力资源管理中的流程再造的说法中，正确的是（）。①．人力资源管理的流程再造必须依靠信息技术才能完成②．人力资源管理的流程再造应当由人力资源管理部门独立完成③．人力资源管理的流程再造就是指把不重要的人力资源管理活动外包出去④．人力资源管理的流程再造的目的在于提高人力资源管理流程的效率，提高人力资源管理服务质量

A、①、②

B、①、④

C、②、③

D、③、④

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• 下列表述符合人力资源开发与利用的辩证关系的有（）。

  A、人力资源开发是人力资源利用的前提

  B、人力资源利用是人力资源开发的前提

  C、人力资源开发是人力资源利用的目的

  D、人力资源利用是人力资源开发的目的

  E、人力资源开发先于人力资源利用进行

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• 以下对人力资源管理与人力资源开发的关系描述正确的是（）。

  A、人力资源管理是人力资源开发的重要组成部分

  B、人力资源开发为人力资源管理提供了保障机制

  C、人力资源管理是人力资源开发的基础和前提

  D、人力资源开发是人力资源管理的主要内容

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• 要使企业的人力资源帮助企业获得高绩效，应该从（）三个方面去努力。

  A、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理体系

  B、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理制度

  C、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理政策

  D、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理战略

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• 下列有关人力资源规划的描述中，错误的是（　　）。

  A、人力资源规划是各项人力资源管理工作的唯一依据

  B、人力资源规划对未来人力资源需求和供给进行科学预测

  C、人力资源规划制定必要的政策和措施，确保企业人力资源需求

  D、人力资源规划分为总体规划和部门规划两个层次

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