用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。

A、对

B、错

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• 投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，（）。

  A、规格标准统一

  B、作业时间统一

  C、操作进度统一

  D、用品用具统一

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• 邮政服务质量管制的市场范围涉及（）。
  A.邮政通信市场
  B.速递市场
  C.金融市场
  D.集邮市场
  E.邮政用品用具市场

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• 公共场所经营者提供给顾客可以反复使用的用品用具应当一客一换，（）重复使用一次性用品用具。

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