如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有

A.二手汽车的购销

B.图书的购销

C.旅游服务的促销

D.寻找合作伙伴的服务

E.软件的在线销售

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• 平衡计分卡包括四个角度的内容()。

  A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长

  B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略

  D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长

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• 从集成的深度上来说，EAI从易到难的顺序是______。

  
  A、数据集成，应用系统集成，业务流程集成B、应用系统集成，数据集成，业务流程集成C、业务流程集成，数据集成，应用系统集成D、数据集成，业务流程集成，应用系统集成

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• 以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是（）。
  A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的一个环节
  B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
  C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果
  D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法

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• ●CA安全认证中心的功能是(63)。

  (63)A．发放证书，用于在电子商务交易中确认对方的身份或表明自己的身份

  B．完成协议转换，保护银行内部网络

  C．进行在线销售和在线谈判，处理用户的订单

  D．提供用户接入线路，保证线路的可靠性

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• 在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。

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