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顾客满意观念最早形成于(   )

A.家电行业

B.汽车行业

C.机械行业

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  • 某家电行业每年平均有3亿人购买家电,每人每年平均购买1.5台,平均每台的价格为2000元,则该家电的总市场潜量为( )。

    A.3亿人

    B.45亿台

    C.6000亿元

    D.9000亿元

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