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物流服务主要围绕()所期望的商品、订货周期和质量展开的。
A、顾客
B、供应商
C、批发商
D、零售商
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物流服务质量管理流程有( )。
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B、物流服务现状分析
C、物流服务内容制订
D、物流服务机制建立
E、物流服务综合评价
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下面关于对比性物流服务描述正确的是()。
A、对比性物流服务是一种高级形式的物流服务
B、对比性物流服务是一种高质量的物流服务
C、对比性物流服务是重视了解和收集竞争对手的物流服务信息,进而制定出与其他企业物流服务引比有鲜明特色的物流服务战略
D、对比性物流服务是一种独特的、全方位的物流服务
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物流服务的重要意义表现在以下几个方面()。
A、物流服务已成为企业差别化战略的重要内容
B、更加突显企业之间的产品与产品之间的竞争
C、物流服务能够有效降低企业经营成本
D、物流服务日益深刻地影响企业经营绩效
E、物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段
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( )是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。
A、物流服务管理
B、物流服务质量管理
C、物流质量管理
D、物流管理
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物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()
A、选择型物流服务
B、强化型物流服务
C、撤退型物流服务
D、维持型物流服务