省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即()

A、特级办税服务厅

B、一级办税服务厅

C、二级办税服务厅

D、五星级办税服务厅

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• 某办税服务厅工作人员工作期间与纳税人发生纳税争端，作为办税服务厅负责人的您赶到现场后采用怎样的应急处置程序？

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• 某公司财务人员张女士办理企业所得税年度申报，于4月12日通过手机APP预约4月18日上午9：30到办税服务厅办理该业务。张女士按约定时间来到办税服务厅后，  窗口人员小刘：“系统故障，不能办理！”  张女士：“那什么时候恢复？”  小刘：“不知道！”  但张女士在办税服务厅也未看到有相关事项的通知。其认为预约服务无法按期完成，办税服务厅应提前告知，并重新安排预约时间，于是拨打12366热线进行投诉。同时又通过手机APP预约4月21日下午15：00办理该业务。  4月21日下午15：30张女士再次来到办税服务厅，工作人员小杨告知张女士已超时，预约服务已取消。如果张女士需要办理业务必须取号排队。张女士认为第一次预约已经按时来了，是办税服务厅的责任导致现在这样的结果，要找值班领导反应该情况。请指出该办税服务厅做法存在的不当之处，张女士第二次预约未按时到场，值班领导应如何处理？

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• 办税服务厅考评目的是()。

  A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。

  B、评出办税服务厅的优劣

  C、淘汰差的办税服务厅

  D、提高福利

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• A市所辖甲乙丙丁四个县区，在全市实行“同城通办”，甲县纳税人要办理增值税的纳税申报，可以选择以下哪些办税场所（）。

  A、甲县国税办税服务厅

  B、市某国税办税服务厅

  C、丙县国税办税服务厅

  D、丁县国税办税服务厅

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• 新4G随心王可以通过以下哪些渠道办理（）

  A、10086人工

  B、沟通100服务厅

  C、短信服务厅

  D、WAP掌上营业厅

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