一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。对于服务工的投诉，你认为该怎样解决？有何建议？
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一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：对于服务工的投诉，你认为该如何解决（）。
A、辞退服务工
B、驳回服务工的投诉
C、对服务工要适当进行批评
D、对服务工要进行表扬
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工作说明书又称为（ ）。[2010年真题]
A、工作内容说明书
B、工作规范说明书
C、职责说明书
D、职位说明书
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某汽车加工厂的冲压车间存在着噪声，焊接车间存在着激光和高温烟尘，打磨车间存在着粉尘，喷涂车间存在着有毒、可燃气体等危险有害因素。下列该汽车加工厂为从业人员配备特种劳动防护用品的做法中，正确的是（ ）。
A.为冲压车间操作工配备防噪声耳罩
B.为焊接车间操作工配备有色眼镜
C.为打磨车间操作工配备防尘口罩
D.为喷涂车间操作工配备电绝缘鞋
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混凝土浇注过程中所有电气设备的修理拆换工作应由（)进行，严禁混凝土操作工自行拆动。
A.机械工
B.水管工
C.电工
D.混凝土操作工 -
在交接班升降人员的时间内，必须（）。
A、正主提升机操作工操作，副主提升机操作工监护
B、副主提升机操作工操作，正主提升机操作工监护
C、正、副主提升机操作工任一人操作，不用监护