客户称操作失误，录入收款方账户错误，向银行提出冻结或调账申请时，银行应该（）。

A、应视同正常交易慎重处理

B、不得随意抹账、冻结

C、客户申请后，银行可以调账

D、建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决

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• 受托支付审核的内容主要包括（）。

  A、贷款用途及证明材料（如交易合同等）是否符合规定及借款合同约定

  B、借款人交易对象姓名、收款账户及开户行等是否填写完整

  C、收款方、支付金额等信息与交易合同是否一致

  D、收款方、支付金额等信息是否与贷款用途证明材料一致

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• 网上银行个人注册客户维护农行个人收款方时系统校验的内容有（）。

  A、收款方账号和户名

  B、收款方账户状态

  C、收款方账户所在省份

  D、收款方账户种类

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• 手工录入业务必须实行换人复核制度，其中发出往账贷记业务必须实行重要要素“第三人审核制度。重要要素包括：（）。

  A、收款方账号、收款方开户行行号、金额

  B、付款方账号、收款方账号、收款方开户行行号、金额

  C、付款方账号、付款方行号、收款方账号、收款方开户行行号、金额

  D、付款方账号、付款方行号、凭证编号、收款方开户行行号、收款方开户行行号、金额

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• 下列关于个人电话银行业务中收款方账户的说法哪句是正确的（）？

  A、注册客户对外转账的收款方账户须在转账后进行设定

  B、收款方账户可以是农业银行结算账户，并且不能是跨中心的存折账户

  C、在农业银行范围内的收款方账户必须到开户网点登记或通过电话银行系统自助设定

  D、他行的收款方账户须在电话银行系统中进行登记

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• 手机到手机转账，若收款方未开通建行手机银行，正确的描述是（）

  A、系统提示付款方输入收款方姓名和手机号，则收款方会收到短信通知

  B、收款方可用建行个人储蓄账户开通手机银行并进入收款菜单收款

  C、收款方发送“88＃活期账号”短信至95533端口完成小额款项收款

  D、收款方在收款期限内未发起收款，本次转账交易自动取消

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